初めてのお客様

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【会員様サービス特典のご案内】

シッター全員で衛生面の徹底を行い、清潔な状態でシッティングに入るようにしております。
シッティングに入る際には、Pulizia（プリジア）という除菌消臭水を使用し、シッターの手や衣服の除菌消臭を行い、他所のペットの臭いを持ち込まない様に致します。Pulizia（プリジア）は強力な消臭効果があり、ペットの臭いや排泄物などの臭いなども瞬時に取り去ります。又、細菌、ウィルスのタンパク源を直接分解消滅させるので、ほとんどの菌・ウィルスに対応しておりますので、安心です。

 

除菌消臭スプレー以外では、シッター専用のスリッパを持参し、お客様のご自宅の床を素足や靴下のままで歩かない様に徹底致します。

 

また、当店ではお客様のご自宅へ入室の際、衛生管理の徹底に努めるべく、各スタッフの持ち物等（リュック・カバンなど）を置く際、下に引く大判ハンカチの導入いたしました。
各スタッフの大判ハンカチは各入室前、入室後に除菌をしております。衛生面の【安心・安全】の強化を実施し、今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、尽力いたします。

 

お世話当日、担当シッターには洗面所における手洗いの許可をお願い致します。

東日本大震災の教訓を元に、シッティング中に万が一首都圏で震度5強以上の大地震が起きてしまい、且つ交通機関が混乱した場合の対策として、様々な状況に対応ができる様、震災グッズを常備し、23区内での避難場所の確保、ペットの保護、掲示板等でお客様と随時連絡が取れる様、幅広く飼い主様とペットをサポートしていきます。

 

いつ起こるか分からない大地震に備え、STAFFは全員、定期的に防災センター等で避難訓練等の研修を行っております。どの様な事態でも冷静に・落ち着いて行動ができる様、教育しております。

 

幅広く飼い主様とペットをサポートし万全な体制で愛する大切な家族をお守りします。

 

ペットシッター業界で、震災対策システムを導入しているのはLOVE PETだけです。詳しくは コチラ へ

外出の際、家の中でお留守番をしている大切な家族（ペット）が、どの様にして過ごしているのか？ペットの様子だけではなく、お留守番での健康状態、防犯という部分でも、こちらの24時間遠隔操作カメラは多くの方にご利用を頂き、大反響となっております。
インターネット環境を使用するカメラは、※ウイルスセキュリティ上の問題、お客様のパソコンのプライバシー問題があります※ご自宅にインターネット環境がなくても、パソコンを開く事なく、コンセントだけでご利用できる安心・安全なカメラを使用しております。

 

設置するにあたり難しい設定がなく設置したい場所、ペットの行動範囲を予測した場所などに、簡単に設置できお客様がパスワードを決めて頂くセキュリティ上の安心・安全のカメラを使用しているのはLOVE PETだけです！
国内はもちろん海外からも24時間で好きな時に、24時間遠隔操作ができいつでもご覧になれます。

 

詳しいカメラの説明は コチラ へ

業界初のサービスと致しまして外出先からお客様のスマートフォンで家電を操作する次世代スマートリモコンを導入いたしました。
設定は簡単で、外出先からお客様のスマートフォンで操作可能となっております。室内の温度も専用アプリより把握でき、夏場でのお部屋の室温が高い時、冬場の急な温度変化などお客様のスマートフォンからエアコンの操作や照明の操作など様々な家電の操作ができます。
外出先からお留守番しているペットの環境を快適に変えお留守番をする事ができます。お客様にはコンセントを貸して頂くだけで設置する事が出来ます。
お客様のご自宅の無線LANを貸して頂きますが、無線LAN環境が無い場合はWifiをお貸出致します。
次世代遠隔操作家電の台数に限りがありますので、ご予約順とさせて頂きます。次世代24時間遠隔操作家電は標準サービスとなります！

 

スマホ1つで家電を操作する次世代スマートリモコン

• ●かんたん設定で、外出先からも操作可能
• ●WIFI接続のため、設置場所を選ばない
• ●どこからでも温度情報を取得
• ●赤外線端子が7本付いていて、360度送信可能
• ●メインメーカーのエアコン情報がプリセット済
• ●ワンタッチで複数の指令を出すマクロ機能搭載
• ●自由自在に設定できるタイマー機能

※ご利用の際はお客様宅のコンセントを貸して頂きます。
※ご利用には専用のサイトへアクセスして頂く必要があります。予めご了承下さい。
※スマートフォンにてサービスをご利用の際は別途パケット通信料金が発生致します。ご利用にあたっては、パケット通信料定額サービスへのご加入を強くおすすめします。
※次世代遠隔操作家電の台数には限りが御座います。お世話期間3日以上の会員様への貸し出しとなります。

当店はお客様に安心してご利用して頂けるようGPS到着メール配信システムを導入いたしました。
入室前に最寄りの駅からお客様のご自宅、ご自宅から帰宅までお世話にお伺いするペットシッターの経路をGPSによりご連絡をいたします。
予定通りに『ご自宅に向かっている？お世話は無事に終了した？』などお客様のスマートフォンから位置情報を地図によりご確認する事ができます。
更に、ワンちゃんのお散歩のルートも確認もして頂けます。お客様は会員登録する事なく簡単にご確認して頂けます。
様々な不安を安心に変える事が出来るGPS到着メール配信サービスは標準サービスとなります！

業界初としてLINEでのお世話報告書を開始し、飼い主様の安心と安全を強化します。各スタッフに1人1台専用スマホからLINEでお世話内容、ペットのお留守番写真、動画など を迅速・簡単にお送りできすぐに確認して頂けます。メール報告書と違い【お世話内容報告書メールが届かない？海外へのメール時間送信誤差の問題】が解決！
飼い主様もご安心してお世話報告書が見る事が可能です。
飼い主様も担当スタッフも、既読表示によりご確認している事が分かり安心です。
※従来のメール報告書もお送りしておりますので、LINE報告書のご希望でない場合はお気軽にご相談ください。

ショートコース40分や1時間のスタンダードなコースに加え、24時間のお世話や夜の宿泊コースなど幅広い時間帯でお客様のニーズに応えていきます。特に業界初の24時間シッティングや宿泊コースに関しては、大切なペットを長時間1人でお留守番させるのは不安なお客様、寂しがり屋のペット、パピー、病気を抱えているペットの側にプロのシッターが常に一緒にいる事ができるので、安心して外出できます。少しの異変でも直ぐに気づく事ができ、お客様と常に連絡を取り合う事が出来ます。

 

大変ご好評を頂いているサービスです！

 

詳しいコースの説明等は コチラ へ

業界初と致しまして、お世話の質の向上、飼い主様の安心、ペットの安心・安全を第一に考慮し、飼い主様と担当ペットシッターと共用できます飼い主様共用ファイルを導入させて頂きました。

 

お世話の内容を双方で確認できる他、変更箇所等にも迅速に対応が出来ますので、より安心して大切なご家族をお預けする事が可能でございます。

 

共用ファイルをご利用頂く事で、飼い主様と担当シッターとの連携強化が図れ、お仕事でお忙しいお客様との連携・心の繋がり・安心感を大切にし、更なるお世話の質の向上に配慮して参ります。

 

※ご依頼の際は、前日までに共用ファイルに記載のお世話内容を必ずご確認下さいますようお願い致します。
お世話内容の変更点がございましたら担当シッターへ分かるようご提示をお願い致します。

 

【大切なご案内】
尚、ファイル記載の内容に相違がありました際は担当シッターよりご連絡をさせて頂きますが、お世話時間内で確認が取れなかった場合、前回のお世話内容、又はシッターが対応できる範囲でのお世話とさせて頂きます。

男性スタッフも在籍しております。男性スタッフだからこそできる手厚いサポートで、女性シッターとは違った「安心と安全」を提供していきます。

 

■大型犬等の引っ張りの強いワンちゃんのお散歩

引っ張る力が強いワンちゃんで、不安だったお客様は、安心してお任せ下さい。

 

■2頭、3頭の多頭飼いのお散歩も対応可能です

男性シッターが在籍していますので、お散歩を任せるのが不安だったお客様も、安心してお任せ頂けます。

 

■抱きかかえる状況に瞬時に対応出来ます

マンション等の玄関先からエレベーターの中、エントランスまで抱きかかえます。大型犬でも対応可能です。

鍵のお取り扱いにつきましてシッター全員に厳しい研修制度・お世話に向かう際のお取り扱いに関しまして万全な体制・配慮を期しております。更に、定期的なお客様には鍵の保管庫により厳重に事務所にて保管・管理しております。お客様の目に見えない部分でも徹底した管理を行い、常にお客様の立場に立ち、安心してペットシッターをご利用して頂ける様、努力して参ります。

 

また ペットシッターが訪問の際、鍵をお預かりする「鍵預り証」及び、返却の際の「鍵返却証」の手交の他、社員証の提示、在籍シッター全員に身元保証人を立てております。
どうぞご安心してお預けくださませ。

夜間など暗い場所によるお散歩に優しく光るLEDライトにより安心・安全のお散歩ができます。
押す回数によって光り方が３段階で変わり車、自転車などの接触やペットの事故防止にも繋がります。
ワンちゃんが安心・安全でお散歩が楽しくできるよう配慮して参ります。
当店はお客様の大切な家族を一番に考えお守りします。
会員の皆様には標準サービスにて提供させて頂きます！

ダブルリードを採用し、お客様のリードと別にシッターが持参する肩掛けのリードも装着して安全にお散歩を致します。
お散歩の時の突然の走り出し等で手からリードが外れる心配もありません。
安心・安全でお散歩ができるよう配慮しております。
当店はお客様の大切な家族を一番に考えお守りします。

1.シッターは動物関係の資格を有するハイクラスなシッターが愛情を込めてお世話させて頂き、ダイレクトにお客様へご報告し、お客様とペットの架け橋になる事をお約束致します。

 

2.お客様から依頼されるペット全般の知識や取り扱いの全てに関してのスキルアップに努力し、お客様の抱えるペットの疑問等にもお答え致します。

 

3.STAFF全員がペットシッターの保険制度を含むペットシッター補償に加入し、万全を期して大切なペットのお世話をしております。

 

4.個人情報保護法に基づきお客様のプライバシー情報に対する守秘義務や顧客情報等を厳重に管理致します。

 

5.お客様のご自宅の鍵の管理は、鍵専用の金庫を用意し、厳重に管理・保管をさせて頂きます。

 

6.お世話に入るシッターは社員証の提示を行い、身元開示を致します。

 

7.ご自宅に伺う際に、常にスリッパや消毒・殺菌スプレーを携帯し、衛生管理の徹底を行ないペットの病気感染を防ぎ、清潔感のあるシッティングを行います。

 

8.繁忙期や予約状況により担当者が変更の場合は、前任者からの徹底したお世話確認、引継ぎをいたします。ご要望の場合、顔合わせをさせて頂きます。

 

9.急なご予定や、女性シッターご希望でも、会員のお客様はご安心してご連絡下さい。迅速に対応をさせて頂きます。

 

10.全てのシッターに防災訓練や、動物看護士の監修の下、応急処置の対処法等の研修も積極的に行います。

※東京23区外は別途出張費1,000円（非課税）頂きます。
※恵比寿駅からご自宅まで40分以上（Googlemapにて、平均ダイヤ平日12時の時間での検索）のお時間を要する場合、別途700円（非課税）の出張費を頂きます。
※最寄り駅からお客様のご自宅まで徒歩11分以上の方は最寄りのバス停料金を基準とさせて頂きます。尚、バス停が近くに無い場合は出張費として500円（非課税）頂きます。